POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Todos los productos de UnDiez Apuntes son contenidos digitales (libros de apuntes en PDF, planificador de estudio y acceso al grupo privado de alumnos). No realizamos envíos físicos ni se aplican gastos de envío.

Cómo recibes tu pedido

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga de tus archivos y, si corresponde, el acceso al grupo privado de Telegram. En condiciones normales, la entrega es inmediata y, como máximo, se produce en 24 horas. En cualquier caso, el plazo no superará los 30 días naturales desde la compra (art. 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Qué necesitas

Conexión a internet, un dispositivo con lector de PDF y, para el grupo, la aplicación Telegram.

Si no recibes tu pedido

Revisa primero la carpeta de spam y que el email indicado en la compra sea correcto. Si sigues sin encontrarlo, escríbenos a soporte.undiez@gmail.com con tu número de pedido y te lo reenviamos.

Enlaces de descarga

El enlace puede tener un número limitado de usos o una fecha de caducidad, que se indicará en el correo. Te recomendamos descargar y guardar los archivos en cuanto los recibas.

Si la entrega falla por nuestra parte

Tendrás derecho a que te entreguemos el producto en un plazo adicional o, si lo prefieres, a resolver el contrato y recibir el reembolso, conforme a nuestra Política de Devolución y Reembolso.